【本報(bào)訊】近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)18萬(wàn)億元。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電商企業(yè)如何調(diào)整策略、尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，成為行業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變
過(guò)去，電商平臺(tái)主要依靠低價(jià)促銷(xiāo)和流量吸引消費(fèi)者，但現(xiàn)在這種方式的效果逐漸減弱。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更注重用戶需求分析和購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化。
某電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示："企業(yè)需要從粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向深度運(yùn)營(yíng)。通過(guò)會(huì)員體系、個(gè)性化服務(wù)和供應(yīng)鏈優(yōu)化，提高用戶滿意度。"京東、天貓等平臺(tái)利用技術(shù)分析用戶行為，提供定制化服務(wù)，帶動(dòng)了銷(xiāo)售提升。
社交電商與直播帶貨發(fā)展
社交電商和直播帶貨仍是行業(yè)的重要推動(dòng)力。抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)將內(nèi)容與購(gòu)物結(jié)合，帶動(dòng)了新的消費(fèi)趨勢(shì)。2023年，直播電商交易規(guī)模超過(guò)4萬(wàn)億元。
某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出："直播不僅是銷(xiāo)售，也是品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的方式。主播的專(zhuān)業(yè)性和內(nèi)容質(zhì)量對(duì)銷(xiāo)售效果有直接影響。"
跨境電商新機(jī)遇
隨著"一帶一路"倡議和RCEP的推進(jìn)，跨境電商迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。2023年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)2.4萬(wàn)億元，東南亞、中東等市場(chǎng)成為企業(yè)拓展的。
某跨境電商業(yè)內(nèi)人士表示："海外消費(fèi)者對(duì)物流和服務(wù)有更高要求，企業(yè)需要在倉(cāng)儲(chǔ)、支付和售后環(huán)節(jié)改進(jìn)。"
綠色電商興起
環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)使綠色電商成為趨勢(shì)。部分平臺(tái)推出"綠色包裝""碳積分"等措施，推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)使用循環(huán)快遞箱，減少包裝浪費(fèi)。
某咨詢(xún)機(jī)構(gòu)分析師指出："未來(lái)，環(huán)保和社會(huì)責(zé)任可能影響消費(fèi)者的選擇。"
總結(jié)
電商行業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段，企業(yè)需要在模式、技術(shù)和用戶體驗(yàn)上尋找突破。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，電商的形態(tài)可能進(jìn)一步變化，為消費(fèi)者提供不同的購(gòu)物體驗(yàn)。
